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神戸市北区・I様邸　お引渡しをさせていただきました！

2022年10月18日 19:00:00ライター:田上カテゴリ:住まいづくりのお役立ちコラム

あんじゅホームで住宅コンシェルジュをしている田上(タノウエ)です。
本日は、『 I 様邸のお引き渡し』についてお話しさせていただきます。

先週末に、先日完成現場見学会を開催させていただいた暖炉のあるお家『 I 様邸のお引き渡し』を行いました。
少し前までは天候が良くない予報だったので心配していましたが、I 様ご夫婦の日頃の行いが良いのか？
雨が降る事も無く、楽しくお引き渡しさせていただく事が出来ました。

I 様のご主人様もご多分に洩れず、毎日のようにネット検索やYouTubeで家の勉強を行なっておられました。
特に松尾先生のYouTubeがお好きみたいで、床下エアコンを施工して貰える工務店を探していたそうです！
また建築場所が神戸市北区の寒い地域なので、断熱と気密についてもこだわりのある工務店が良いと感じていたそうです。
加えて、 I 様ご夫婦はコロナ禍だった事もあり、挙式については工務店を決めてから結婚式の準備に取り掛かる予定だったみたいで、そのためZoom等で打合せできる工務店が良いと思われていたそうです。
その点、あんじゅホームは代表の深見が得意で、コロナ渦に入り割と早い段階からオンラインでの相談を始めていたので良かったと思います。
深見はIT関係や電気設備関係も強いので、テレビやオーディオ、ゲームにインターネット等の事も長けており、お客様とマニアックな事をよく打合せしています。。。（笑）
お引き渡し当日も、壁掛けテレビを電気屋さんでは無く深見を先頭に私たちでセッティングしました。

お引き渡し当日にお引っ越しされましたので,少しばかりお手伝いさせていただきました。
I 様ご夫婦は、お引渡しの夜から新居にお住まいされています！
お引き渡しの当日は10月中旬とは思えないぐらい暑い日でしたが、これから下旬に掛けて段々と寒くなって参ります。
そうなると、あんじゅホームで建て替えて良かったと思っていただける自信があります。
I 様邸については、今後も逐一訪問して性能を皆さまにご報告させていただきたいと思います。

ただ頻繁に訪問して、嫌がられて出入り禁止になったらすいません・・・。（笑）
と言うのもお引き渡しのセレモニーで 、I 様のご主人様からの一言で嬉しいやら悲しいやらのお言葉を頂戴いたしました。
これは前職のお客様からも、必ずと言ってよいほど言われていました。
それは、
“最初の印象時の圧が強い“
”お客様に対して、ダメなことはダメと奥歯にモノが挟まった感じではなくハッキリ伝える“
“何度も同じ事を言う”
・・・と思われていました。

これはある意味わかってやっている事なので、お客様から言われる事は理解しております。なぜなら、お客様宅を毎年20年以上訪問している中で、お客様から「皆さん嫌われるのが嫌だから曖昧な事しか言わない」とお聞きしました。
悩んで相談しているのに曖昧な答えで、再度施主側に返答を返されると言われます。
田上さんはハートが強いので、お客様に嫌われても最後は分かって貰えるのでダメな事はキチンと伝えたげて下さい！
と必ず言われてしまいます。。。
私だけ損じゃないですか？と言っても、皆さんそれが田上さんじゃないですか？と返して来られます ‼

今回の I 様ご夫婦も、やはり同じように最後は田上さんのファンになりました。。。と言ってくれましたが、最初はあまり印象が良くなかったようで少しだけ落ち込んでおります・・・。（笑）

正直ハートは強くありません！
お客様が損する事を分かっていて、愛想よく優しく了承する事は私は出来ません ‼
ただ、もう少し言い方は気を付けたいと思い反省しております。
こんな自分の気持ちに嘘を付きたくない田上でも良いと思われる方は、是非ともあんじゅホームへお問い合わせ下さい。
皆さまからのお問い合わせを、ドンドンお待ち申し上げております。

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