若い世代も安心のご提案

2021年12月22日 19:00:00ライター:田上カテゴリ:あんじゅホーム社員ブログ

あんじゅホームで住宅コンシェルジュをしている田上(タノウエ)です。
本日は、『Z世代』についてお話しさせていただきます。

先日、妻と買い物に行った際に、接客していただいた方が不慣れだったので、少し雑談をしていると娘と同年代のZ世代だと判りました。
そうなると何故か情が湧いてきて、夫婦とも購入モードに入りながらたどたどしい説明を聞いておりました。
それを傍で聞いていた店長さんがやって来て、アルバイトを始めて間もないとの事で変わろうとされたのですがお断りし、そのアルバイトの方が一生懸命に説明する内容を聴き取りました。
私たちの質問に応える事ができない場合は、その度に店長さんに聞きに行くという感じで最後まで説明していただきました。
当然、商品はその方にお願いし購入させていただきました。
購入の際に店長さんからお聞きすると、私たちはその方が説明して商品を購入した初めてのお客さんになるそうです・・・。（笑）
娘と同年代のアルバイトの方は、笑顔になってすこぶる喜んでいました！
店長さんも若い方だったのでご年齢をお尋ねすると、息子の二つ上でご結婚されているとの事。
妻と二人で、しみじみと歳を感じた次第です・・・。

昔の事ですが、母が訪問販売の方からセールスされ高額の商品を買ったと聞き、注意した事がありました。
理由を尋ねると、私と同年代の方で商品が売れなくて困っており、息子の私も営業先でこの方と同じように困っているのでは無いかと思い情にほだされて購入したそうです・・・。
それを聞くと、無下に注意する事も出来ずに困った事があったのを想い出しました。
これから暫くの間は、子供たちの事を想い浮かべながら買い物する事が多くなるのでしょうね？

Z世代は、1990年後半から2000年代に生まれた方を指す言葉で、2021年現在の年齢にすると10～21歳ぐらいになります。
あんじゅホームへお問い合わせされるお客様も、Z世代の前の『Y世代』（80～90年代に生まれた方）のお客様が随分といらっしゃいます。
『Z世代』のお客様が増えるのもそう遠くないのでしょうね。
親の気持ちで接しているので、少しでも得して貰うように提案しております。
ライフプランもその一環で、家を建てて生活が苦しくなってしまっては元も子もないので、その辺りは親代わりの田上がキチンと注意させていただきます。

また、『Z世代』の方に怖い印象を与えないように、柔らかい色目の服装を心掛けています。