その施工会社を選んだ理由は？

2023年02月11日 19:00:00ライター:田上カテゴリ:住まいづくりのお役立ちコラム

あんじゅホームで住宅コンシェルジュをしている田上(タノウエ)です。
本日は、『その施工会社を選んだ理由は？』についてお話しさせていただきます。

YKK AP様が行なったアンケートが、昨日メールで送付されて参りました。
本日は、その内容をお話しさせていただきます。

アンケートの取材ではその施工会社に決めた経緯やキッカケについて問われていますが、「工務店をどうやって見つけたらいいかわからなかった」という声が意外に多く聞かれます。
９割以上の方がSNSを駆使して家づくりのパートナーを探している中、SNSの発信はおろかホームページの更新が一年以上に渡って止まっている企業もあります。
ここをクリアしないと、「どこで建てるか」のスタートラインにすら立てません ‼
そのため、アンケートでご紹介いただいたお話しは、SNSをきっかけに理想の家づくりが実現した住まい手のお話しとなっていました。

工務店探しを始めたお施主様は、たまたま希望の土地を見つけたが工務店探しにかなり難航されたご様子。
展示場に出向いたり雑誌で建築会社を調べてみたが、ピンとくるものが無かったそうです。
そこでSNSの検索をキッカケに出会えた会社が、希望を丁寧に汲み取ってくれそうなきめ細やかな対応が印象的だったので、最終的にその工務店に決められたそうです！
そしてお施主様は、家を共につくりあげるという一体感を楽しんだそうです。

満足のいく家づくりができたお施主様が口を揃えて言うのは、「打ち合わせが楽しすぎて、その機会がなくなってしまったのがさびしい」「担当の方が訪ねてくれたり、家のことを気にかけたりしてくれるのがうれしい」などのお話しです。

大手ハウスメーカーの展示場に通い続け、営業されることに疲れ果ててしまった後に、ポスティングチラシをキッカケに訪れた工務店の見学会で「家づくりってこんなに自由なんだ」と感動したというお話しもよく聞きます。
地元を知り尽くしているという安心感と、小規模なチームならではの柔軟な提案が魅力の地域工務店のお話しです。

今回は、お施主様に聞いた『その施工会社を選んだ理由は？』のアンケートから、施工会社が選ばれるためのポイントをお話しさせていただきました。
お施主様との信頼関係を築くには、丁寧な対応とスタッフ間のスムーズなやり取りなど基本的な接客サービスはもちろん、工務店ごとの強みを武器としてそれぞれが提案に活かすことが大切だと教えていただきました。
このアンケート結果を参考にさせていただき、あんじゅホームがお客様に選ばれる施工会社となるように努めます ‼