建替え先で『ヒアリング』

2022年06月05日 19:00:00ライター:田上カテゴリ:住まいづくりのお役立ちコラム

あんじゅホームで住宅コンシェルジュをしている田上(タノウエ)です。
本日は、『ヒアリング』についてお話しさせていただきます。

昨日建て替え予定のお客様と、現地で『ヒアリング』させていただきました。
普段であれば、建て替えされるお客様にあんじゅホームの事務所へ出向いていただき、どのような建物を建てたいかを『ヒアリング』させていただきます。
それなのに、今回建て替えされる現地で『ヒアリング』させていただいた理由は、現在そこにお住まいされていないので『ヒアリング』しても実感が湧きにくいのでは無いか？と考えたからです。
そこで、無理を申し上げて現地の建物内で『ヒアリング』させていただきながら、近所の喫茶店で再度落ち着いて『ヒアリング』させていただきました。
というのも、今回はご実家の建て替えなので、独立してからは長期間住まれていないと感じ、『ヒアリング』の場所を建て替え先に急遽変更させていただきました。
お施主様からも、「最近は建て替え先の場所へ行っていないので、現地での『ヒアリング』は有り難い」と仰って下さいました。
ご実家の建物内で『ヒアリング』することで、窓から見える景色や日差しの当たり方を実感でき、設計者もイメージが湧きやすいと感じたからです。
現地で室内や周りの雰囲気を感じながら『ヒアリング』をする事で、初回提案するプランに深みが増すと感じております。

ただ今まで経験してきた上で私はそう感じるのですが、実際にお住まいされるお施主様がそう感じ取れるように提案しないとダメだと思います。
その辺りを初回提案させていただいた際に、じっくりとM様からお聞きしたいと思います。
M様とは、まだ数回しかお会いしておりません。
ただ一回に会う時間が、他のお客様よりも長くお会いしておりますので個人的にはかなり親近感が増しております。
また田上のブログもよくご覧いただいていると聞いておりますので余計に親近感が湧き、ブログがM様へ文章でお伝えする交換日記のような感じになっています。
実際、M様からブログを長く続けるコツやアドバイスを頂戴しておりますので、余計にそのように感じるのかも知れませんが・・・。（笑）

お会いした際は、ほとんど家の話はせずに個人的な事ばかり話しておりましたので、M様は少し不信がられていました‼
これはM様が恥ずかしがり屋さんで親しくなる事を優先していたのと、M様が普段の生活でどのように暮らしているのかを会話の中から自然に拾い出すためだとご理解された時は、納得と田上に対してご理解を示していただいたご様子でした。

その証拠に、「最初は田上さんが苦手でした。。。」と吐露されましたから・・・。（爆笑）
「今はどうですか？」とお聞きすると、馴れましたとの事です ‼
今は、M様の可愛い⁉︎ ブルドック的な存在みたいです。
（M様、違っていたらすみません）

少し吠えるかも知れませんが、親しくなると可愛い⁉︎ ブルドックみたいな田上に是非会いに来て下さい。
皆さまからのお問い合わせを、ドンドンお待ち申し上げております。

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